Qualité

Face à l’évolution du monde du travail, une école doit prendre les dispositions qui lui permettent d’améliorer continuellement la qualité de ses prestations. C’est pourquoi l’EPCA a, depuis de nombreuses années, mis en place un système de management de la qualité, en témoignent les certifications et labellisations obtenues : ISO 9001 (depuis 2000), ISO 14001 (depuis 2016),Valais Excellence (depuis 2016) et Ecole en santé (depuis 2016).

ISO 9001 et ISO 14001               

La norme ISO 9001 assure que l’enseignement dispensé au sein de l’EPCA est conforme aux exigences légales et qualitatives. Quant à la norme ISO 14001,elle garantit que l’EPCA s’efforce à réduire son impact sur l’environnement. Ces normes ISO 9001 et ISO 14001 sont certifiées par la SQS (Association Suisse pour Systèmes de Qualité de Management).

Les exemples de réalisation sont nombreux. En voici quelques-uns :

• Pour la norme ISO 9001, l’école a notamment mis en place « le Programme de Travail Interne (PTI) » qui précise tous les thèmes qu’un élève doit maîtriser à la fin d’un semestre. Ainsi, dans notre école, tous les élèves d'une filière reçoivent un enseignement similaire sur la base de manuels identiques.
• En ce qui concerne la norme ISO 14001, l’EPCA a élaboré un système de tri des déchets. Des poubelles de couleurs différentes ont été installées aux abords de l’école. De plus, tous nos élèves sont sensibilisés au tri des déchets lors de la rentrée scolaire.

Enfin, la SQS contrôle périodiquement que l’EPCA respecte ses engagements de qualité. Ceci renforce le sérieux de notre démarche.

Valais Excellence                             

La labellisation Valais Excellence a été obtenue conjointement avec la certification ISO 14001. Elle assure que notre école promeut le développement durable et la citoyenneté dans les entreprises valaisannes. Formant les futurs employés et cadres des entreprises valaisannes, l’EPCA est un acteur incontournable de notre canton et se doit d’assurer un enseignement de qualité.

Ecole en santé                               

L’EPCA n’est pas qu’un lieu de formation, mais aussi un véritable lieu de vie. Le label Ecole en santé signifie que l’état de santé physique et psychique de nos apprentis et de nos maîtres professionnels est une priorité. Plusieurs procédures ont été mises en place afin d’atteindre cet objectif. Par exemple, à la rentrée scolaire, les élèves nécessitant des besoins en santé particuliers (dyslexie, épilepsie, etc.) doivent s’annoncer et indiquer la marche à suivre, lorsque ce problème de santé survient, ainsi qu’une personne de contact. De plus, le personnel de l’école a reçu une formation leur permettant de réagir lors des problèmes de santé les plus courants.

Mot de la direction                             

Au travers de son système de management de la qualité, la direction de l’EPCA souhaite vous impliquer de manière active au sein de l’établissement. C’est pourquoi, sur le site Internet de l’école, vous avez la possibilité de déposer un « Petit Plus », formulaire sur lequel vous nous proposez une amélioration ou la résolution d’un problème. En le remplissant entièrement, votre demande sera obligatoirement analysée par la direction. Le respect des principes, des valeurs et des individus permettra à notre école de poursuivre harmonieusement sa mission de formation et de procéder, le cas échéant, aux améliorations souhaitées pour garantir un enseignement de qualité.